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施工前
1、业务主管或设计师免费接受客户咨询,主动介绍公司概况和近期活动;
2、设计师为意向客户提供免费上门测量并做详细量房纪录;
3、设计师制作初步方案和报价,一般在3个工作日内完成;
4、设计师与客户进行沟通,修改方案和报价;(需要深化设计的客户,必须签订<委托设计协议书>并支付设计定金
5、设计师与客户确定方案及选定材料品牌、规格、型号和样式,并最终完成方案和报价修改,客户签字认可;
6、公司代表与客户签署,客户支付合同定金并移交相关钥匙与资料;

进场前准备
1、设计师移交施工图纸、<选材确认单>及施工所需资料;
2、工程经理拟定施工方案和施工进度,确定施工人员,明确工地负责人(施工队长);
3、材料主管熟悉施工内容,申请资金,做好材料采购、配送的准备工作;
4、施工队长领取进场资料和<施工手册>,并与材料主管协调,列出材料清单;

按时开工
1、施工队长配合客户到物业管理部门办理装修许可证等手续;
2、施工队长按达标要求布置施工现场,张贴<施工现场告示>、<施工计划进度表>及工地规章,配备灭火器和安全插座;
3、施工队长组织施工人员对现场进行检测,特别是水、电情况,并填写施工前情况纪录;客户配合检测并签字认可;
4、设计师、施工队长、水电工进行现场交底,客户配合,并准备做好燃气、电视、电话及改造结构墙的申请工作;
5、公司达标工作领导小组开始不定期对工地进行巡查,填写<施工现场规范考核表>;
6、由业务、设计、质检及相关人员组成质量控制小组,开始对现场施工进行检查和监控,并做出质量控制报告;

施工过程中
1、拆旧人员开始拆旧、敲墙,水电工进行开槽并铺设线管,然后泥工进行砌粉受损或新的墙面;
2、材料主管开始配送材料和设备进场,施工队长组织进行签收并填写<材料进场验收单>;客户配合签字认可,若是客户提供材料,则由施工队长签字认可;
3、隐蔽工程结束,施工队长或质检主管进行检验,并填写<工程质量验收单>,客户验收并签字认可,并准备支付第一批工程款;
4、木工开始门窗套和吊顶、橱柜框架制作,泥工开始对地面进行防水处理,并铺贴瓷砖;
5、设计师对现场施工进行指导,若工程发生变更,设计师或施工队长填写<工程变更单>;客户配合签字认可。
6、施工队长通知协作商开始对订加工产品进行量尺寸、加工制作并最终安装;
7、工程过半,施工队长或质检主管进行检验,并填写<工程质量验收单>;客户验收并签字认可,并准备支付第二批工程款;
8、木工进行表面工程制作,泥工铺贴地砖,施工队长通知油漆组安排油漆工准备进场;
9、油漆工进场,施工队长或质检主管进行检验,并填写<工程质量验收单>;客户验收并签字认可,并准备支付第三批工程款;
10、油漆工进行批嵌,然后木工进行铺地板和制作踢脚线,再由油漆工进行表面工程作业;
11、水电工安装开关、插座、灯具、洁具和电器等;
12、施工队长组织进行首次验收,然后,质量控制小组进行检验;
13、工程竣工后,进行保洁作业,由施工队长协同质检主管进行总验收,填写<工程质量验收单>;客户验收并签字认可;

施工结束
1、施工队长陪同客户到公司营业处办理结算手续,财务主管填写<工程结算单>;客户结清工程尾款;
2、公司代表开具<工程保修单>,移交工程相关资料,并让客户填写意见反馈单;客户领取相关资料并给予意见或建议;
3、业务主管整理资料并存档,开始履行保修义务;

饰后服务
1、公司代表或业务主管定期回访,提供完善优质的饰后服务;
2、客户报修,服务人员填写<饰后服务工作单>,维修人员及时或按时到达现场,处理维修事宜。

 
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